Seguimiento de envíos

NUESTROS ENVÍOS

TodoPetauros realiza todos sus envíos por correo CERTIFICADO. Al realizar un pedido, recibirá por email en un plazo de 48 horas el CÓDIGO DE SEGUIMIENTO para su envío, con el que puede seguir el estado de su pedido en la página oficial de correos de su país.

Nuestros envíos se realizan desde Tailandia por correo aéreo urgente, y suelen tardar 10 días aprox. a Europa y 16 días aprox. a América, dependiendo en todo caso de los organismos de correos de su país. Por favor tengan en cuenta que se trata de una duración aproximada.

Por último, TodoPetauros no se responsabiliza de los posibles impuestos aduaneros que pudieran surgir si su pedido es retenido en aduanas de su país.

SEGUIMIENTO DE SU ENVÍO

Para conocer dónde se encuentra su envío en todo momento, puede acceder a los siguientes links

THAILAND POST, donde verá los movimientos de su pedido hasta que sale de Tailandia vía aérea (http://track.thailandpost.com/trackinternet/Default.aspx?lang=en )

WEB OFICIAL DE CORREOS DE SU PAÍS, donde verá los movimientos de su pedido desde que entra en su país. Tenga en cuenta que en el lapso de tiempo desde que el envío deja Tailandia y es registrado por el organismo de correos de su país, el paquete se encuentra EN TRÁNSITO. En este período, no hay actualizaciones en la web de correos de Tailandia ni aparece todavía en la web de correos de su país. No se preocupe, es normal y sólo tardará un par de días en aparecer movimientos en la web de correos de su país.

NUESTRAS GARANTÍAS

Los organismos de correos a veces fallan, y lo sabemos. Por este motivo, y para su mayor tranquilidad, le garantizamos que si el organismo oficial de correos pertinente pierde su paquete o no lo ha recibido tras un mes natural, nosotros le reembolsamos el dinero o le volvemos a enviar su pedido sin coste alguno.

Si no ha recibido su pedido en un máximo de 30 días, por favor contáctenos y procederemos a la devolución o reenvío J

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